När kommer min beställning?
Beställningar tar 1 till 3 arbetsdagar att förbereda och därefter 5 till 8 arbetsdagar på väg, så de flesta kommer fram inom 6 till 11 arbetsdagar totalt. Vår dagliga deadline är kl. 17:00 (svensk tid), och en spårningslänk kommer via e-post så snart beställningen skickas.
Är frakten gratis?
Ja. Varje beställning skickas gratis över hela Sverige, utan minimibelopp och utan överraskningar i kassan. För närvarande levererar vi endast inom Sverige, så att vi kan hålla upplevelsen bra nära hemmet.
Hur kan jag betala?
Det som passar dig bäst: Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard och Shop Pay. Varje betalning är säkrad med SSL-kryptering för att hålla dina uppgifter trygga.
Kan jag byta till en annan storlek?
Självklart. Byte är möjligt på begäran, så mejla info@mayaberg.com med ditt ordernummer och säg vad du önskar i stället, så hjälper vi dig.
Hur fungerar retur?
Du har 30 dagar från leverans att skicka tillbaka varor, så länge de är oanvända, i originalskick och packade i all originalförpackning. Mejla info@mayaberg.com med ditt ordernummer, så vägleder vi dig. Det finns aldrig några lageravgifter.
När ser jag min återbetalning?
När returen har tagits emot och kontrollerats går återbetalningen tillbaka till ditt ursprungliga betalningssätt inom 7 arbetsdagar. Din bank kan behöva lite längre tid på sig att visa den.
Min spårning har inte uppdaterats, bör jag oroa mig?
Spårning kan behöva en dag eller två för att visa rörelse, särskilt precis efter avsändning, så en tyst period är vanligtvis inget att oroa sig för. Har det gått mer än 11 arbetsdagar och paketet fortfarande inte kommit, mejla info@mayaberg.com, så tittar vi på det direkt.
Kan jag ändra eller avbryta beställningen?
Är den inte skickad ännu är chansen god att vi kan. Hör av dig så snabbt som möjligt efter beställning, så gör vi vårt bästa.
Är mina uppgifter trygga när jag beställer?
Helt. Din integritet och betalningssäkerhet kommer först, vi lagrar aldrig känsliga uppgifter, och vår kassa är fullständigt krypterad.
Har du fortfarande en fråga?
Vi finns alltid här. Mejla info@mayaberg.com, så svarar vi dig, vanligtvis inom 12 timmar.